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ResueltaMunicipalExp. EC-1743/2026

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A. · Comunidad Valenciana

Presupuesto (sin IVA): 111.052,50 €
Valor estimado: 222.105,00 €
Fecha límite: —
Queda: Sin plazo publicado

Ver en la plataforma oficial Entrar para seguirla

Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

70% automático · precio y fórmulas30% juicio de valor

49%1. Precio
20%2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL)
12%3. Medios materiales y tecnológicos
9%4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio
5%2. Medios humanos
4%1. Organización del trabajo
1%2. Precio servicios previstos

Resultado

Assista digital, S.L
B98081102 · 4 ofertas presentadas
101.057,78 €

Pliegos y documentación (5)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.