AdjudicadaMunicipalExp. SFC/2025/069
Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. · Comunidad de Madrid
- Presupuesto (sin IVA)
- 2.692.996,10 €
- Valor estimado
- 4.248.447,72 €
- Fecha límite
- 27 feb 2026, 22:59
- Queda
- Plazo cerrado
Cómo se adjudica
El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.
70% automático · precio y fórmulas
- 43%Precio
- 17%Incremento en el número de usuarios de la aplicación.
- Memoria del producto software a implantar.
- Memoria técnica de la solución ofertada.
- 10%Mejora del servicio
- Precio hora evolutivos
Resultado
- THE COCKTAIL EXPERIENCE SL2.097.646,87 €
B83375576 · 12 ofertas presentadas
Pliegos y documentación (35)
Los pliegos administrativo y técnico van primero.
- 123453-PliegodeClusulasAdmini-001003PCA_STD_CA.pdfPliego administrativo (PCAP)
- 123454-PliegodePrescripciones-001003PPT_STD_CA.pdfPliego técnico (PPT)
- 20251006 Arbol decision Basic CC.pdfDocumentación adicional
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Anexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)Documento del expediente
- Anexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)Documento del expediente
- Árbol de decisión Basis CCDocumento del expediente
- Convocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)Documento del expediente
- Documento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)Documento del expediente
- Informe de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)Documento del expediente
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorDocumento del expediente
- Memoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)Documento del expediente
- Otros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)Documento del expediente
- Resolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)Documento del expediente
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)Documento del expediente
- Resolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)Documento del expediente
- Resolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)Documento del expediente
- Resolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)Documento del expediente
- Resolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)Documento del expediente
- Resolución levantamiento suspensión por Recurso 346/2026 (006001SFM_ROC_CA.pdf)Documento del expediente
- Resolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)Documento del expediente
- Resolución traslado Consejo (007001SFM_ROC_CA.pdf)Documento del expediente
- Respuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)Documento del expediente
- Respuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)Documento del expediente
- Respuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)Documento del expediente
- Suspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)Documento del expediente
- Volumetría carga inicial CRMDocumento del expediente
- Volumetría de llamadas ejercicio 2025Documento del expediente