L´objecte del contracte es garantir la disponibilitat de la plataforma de monitorització NagiosXI, així com realitzar en manteniment, suport, i actualitzacions requerides. Inclou totes les activitats de suport per a la solució de monitorització d’ATL, contemplant manteniment, suport, assessorament, informes i actualització dels equips: • Resolució d’incidències i manteniment. • Garantia del manteniment realitzat. • Administració de la plataforma i gestió de la configuració • Suport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l’abast. • Suport per resoldre dubtes i activitats de formació. • Gestió i control de la qualitat. • Gestió del servei.

Ens d'Abastament d'Aigua Ter-Llobregat (ATL) · Cataluña