AdjudicadaMunicipalExp. 46/25-S

Servicios de soporte y mantenimiento del sistema multicanal de atención a la ciudadanía

Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

100% automático · precio y fórmulas0% juicio de valor

90%Precio (propuesta económica)
2%Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad alta resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad baja resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad media resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%Porcentaje de peticiones de mantenimiento y actualización de contenidos resueltas con éxito en la fecha de compromiso
2%Porcentaje de órdenes de trabajo (no se incluyen las incidencias y consultas) resueltas con éxito en la fecha establecida por el Ayuntamiento

Los pliegos administrativo y técnico van primero.